Esta política explica cómo VANTEK LAB, INC. (“nosotros”), con domicilio en FALTA: dirección de la oficina de Panamá, trata los datos personales de quienes visitan https://lordsofit.com, usan sus formularios y contratan nuestros servicios, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá y las normas aplicables de cada país donde prestamos servicios.
Los que usted nos da en los formularios (nombre, empresa, correo, teléfono y su mensaje), el país que elige y datos de la visita (página de llegada y origen de campaña, como utm_source). Si acepta las cookies de medición, también datos técnicos de navegación que usan Meta, Google y LinkedIn para medir nuestros anuncios.
Si contrata el servicio, además: de su empresa, razón social, RUC, direcciones de sus sucursales, teléfonos y correos de contacto. De sus equipos, marca, modelo, número de serie, sistema operativo, temperatura, horas de encendido, estado de batería y de disco. De sus usuarios de Microsoft 365 o Google Workspace, nombre, correo, licencia, rol administrativo y si tienen segundo factor activo.
No leemos el contenido de sus correos, archivos ni conversaciones.
Para responder su consulta, preparar propuestas y cotizaciones, prestarle el servicio que contrate, facturarlo y, si lo autoriza, enviarle información de nuestros servicios. La base legal es su consentimiento y la relación precontractual o contractual con usted.
Cuando abrimos un equipo grabamos el desarmado. Ese video se conserva 12 meses y después se elimina automáticamente; durante ese plazo usted puede pedirlo cuando quiera. La retención se apoya en la Ley 81 de 2019, que exige conservar los datos solo el tiempo necesario para la finalidad que los justificó: doce meses es el plazo de nuestra garantía de servicio.
Con proveedores que nos ayudan a operar, solo para esos fines y con obligaciones de confidencialidad. Los datos operativos están en servidores de Supabase; los videos, en Cloudflare R2; los respaldos de correo, en Cove de N-able. Los pagos los procesa Stripe y el número de su tarjeta nunca pasa por nuestros sistemas: Stripe nos devuelve solo un identificador. No vendemos sus datos.
Mientras dure la relación y el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales. Las consultas que no avanzan se eliminan o anonimizan pasados 24 meses. El video del desarmado sigue su propio plazo de 12 meses.
Bajo la Ley 81 usted puede pedirnos acceso a sus datos, su rectificación, su cancelación, oponerse a un tratamiento o pedir que se los entreguemos en formato portable, y retirar su consentimiento, escribiendo a FALTA: p. ej. [email protected]. Respondemos en los plazos que fija la ley.
Además, puede revocar nuestro acceso a su Microsoft 365 o su Google Workspace usted mismo y cuando quiera, desde su propia consola, sin llamarnos ni pedirnos permiso.
Las cookies de medición de anuncios solo se activan si las acepta en el aviso del sitio. Puede cambiar su decisión borrando los datos del sitio en su navegador.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito, acceso restringido por permisos y registro de accesos.
VANTEK LAB, INC. · FALTA: dirección de la oficina de Panamá · FALTA: p. ej. [email protected]